CloudWalk lança o JIM no InfinitePay: um assistente inteligente que atua como um “funcionário extra” para empreendedores brasileiros

São Paulo, abril de 2025 — “Eu tenho um produto que está preso no estoque. Ajude-me a vendê-lo.” Imagine um empreendedor, seja um vendedor individual ou dono de uma loja, sendo capaz de contar 24 horas por dia, 7 dias por semana, com um consultor sempre disponível para resolver esse tipo de problema. Além de oferecer dicas práticas e imediatas, esse consultor personaliza campanhas de marketing, ajusta preços, revisa contratos, gerencia vendas e transações financeiras — tudo adaptado ao perfil de cada empreendedor, mesmo no idioma e no sotaque.

É isso que a CloudWalk, empresa global de tecnologia financeira, propõe com o lançamento do JIM, um agente inteligente integrado ao aplicativo InfinitePay, já disponível para mais de 4 milhões de clientes em todo o país. Desenvolvido inicialmente para dar suporte às tarefas diárias dos clientes da InfinitePay, o JIM evoluiu rapidamente, oferecendo recursos avançados, como criação de conteúdo de mídia social, comparação de preços, sugestões de estratégias de vendas e organização do tempo.

“O JIM representa um marco na democratização da inteligência artificial para empresas. Somos a primeira empresa a oferecer aos empreendedores brasileiros a tecnologia mais avançada disponível hoje em LLMs e outras ferramentas de inteligência artificial, fornecendo uma solução acessível e poderosa diretamente no aplicativo InfinitePay”, afirma Luis Silva, CEO e fundador da CloudWalk. “Nós o apresentamos aos nossos clientes em meados de março e já temos milhares de empreendedores interagindo com o JIM.”

Um dos recursos mais inovadores do JIM é o modo Visão, que permite aos usuários realizar ações rápidas com apenas uma foto. Ao tirar uma foto rápida de um produto, documento ou até mesmo de um QR Code, você pode comparar instantaneamente os preços dos concorrentes, gerar conteúdo de mídia social, efetuar pagamentos ou emitir faturas diretamente relacionadas ao item. Nos próximos meses, o JIM ganhará recursos ainda mais sofisticados, como ferramentas de agendamento de serviços (para profissionais como médicos, personal trainers, manicures etc.), lançadores de campanhas de marketing e criação de design, como obras de arte e banners.

“Nosso objetivo é integrar nossa inteligência a uma série de serviços e ferramentas digitais que se tornaram essenciais para empreendedores, tudo em uma única interface, permitindo que eles se concentrem no que fazem de melhor: vender”, diz Luis.

Proto-AGI: o futuro da inteligência artificial aplicada aos negócios
O JIM nasceu da própria experiência de IA do CloudWalk. Nos últimos dois anos, a empresa criou mais de 40 agentes internos de IA e proto-AGI, otimizando operações, marketing, vendas, design, segurança digital e detecção de fraudes. Como resultado, alcançou uma eficiência exemplar, com receita anual próxima a USD 1 milhão por funcionário, posicionando-se entre as empresas mais eficientes do mundo.

“Chamamos o JIM de proto-AGI devido à sua capacidade acelerada de aprendizado e adaptação. E a evolução será muito rápida, em questão de meses. Milhões de usuários interagirão com a plataforma, para que as informações coletadas pelo JIM e o feedback recebido possam ser usados para melhorar os serviços oferecidos pelo CloudWalk”, diz Luis. “Pegamos tudo o que aprendemos de melhor nesses dois anos e agora estamos oferecendo aos nossos clientes na forma de um novo produto.”

Foram necessários pouco mais de 6 meses de desenvolvimento, usando tecnologia proprietária que integra plataformas de IA de código aberto, solicitações criadas internamente e as melhores ferramentas globais de LLM disponíveis. A equipe de IA e Design entrou nesse processo para estruturar a personalidade em um formato mais sólido, garantindo que ela não apenas respondesse com precisão, mas também tivesse um diálogo espirituoso e empático, trazendo um diferencial em relação aos assistentes genéricos.

“Queríamos que fosse inteligente e descontraído, inspirado nos robôs TARS, CASE e KIPP da Interstellar”, diz Rafael Artusi, chefe de produto da CloudWalk. “Essa criatividade foi vista como essencial para gerar empatia e estabelecer um vínculo mais forte entre o JIM e os usuários.”

Conexão inesperada Nas primeiras semanas de testes, ocorreu um fenômeno curioso. O JIM foi usado para automatizar tarefas triviais, como fazer transações e gerar declarações, além de funções mais complexas, como definir uma estratégia e gerar conteúdo para redes sociais. No entanto, em muitos desses testes, foi possível verificar sua capacidade de ter conversas pessoais, criando uma relação de camaradagem com a plataforma.

“O JIM segue todos os protocolos para evitar dar orientações que exijam um profissional qualificado, como problemas de saúde física e mental. Mas ele pode ter uma conversa bem descontraída sobre os mais diversos assuntos”, diz Artusi. “Foi uma surpresa agradável ver essa interação e perceber que muitas pessoas estão baixando o aplicativo InfinitePay mesmo sem necessariamente serem empreendedoras. Em muitos casos, eles nunca tiveram uma experiência com um LLM e estão tendo esse primeiro contato por meio de nosso aplicativo.”

Nova fonte de receita
De acordo com Luis Silva, o JIM continuará a ter uma versão gratuita no aplicativo InfinitePay para interações do dia a dia, especialmente essa conversa mais fluida. À medida que adiciona serviços digitais mais complexos, a ideia é lançar planos que ofereçam mais recursos.

“Ofereceremos, em um único pacote, o melhor em serviços digitais para empreendedores, cobrando uma fração do valor que eles pagariam contratando esses serviços separadamente”, diz Silva. “Para o CloudWalk, é uma nova fonte de receita. Para empreendedores, é a oportunidade de transformar seus negócios e crescer em uma escala sem precedentes”, conclui o CEO.