CloudWalk obtém certificação de prevenção de fraudes da Confederação Nacional de Instituições Financeiras do Brasil
Combinando aprendizado de máquina com inovações de ponta, como agentes baseados em LLM, a empresa financeira de tecnologia criou um escudo antifraude que identifica padrões suspeitos, desmonta redes de fraude digital e bloqueia contas falsas antes que elas comecem.
São Paulo, maio de 2025 —A CloudWalk, a empresa financeira de tecnologia por trás da InfinitePay e da Jim.com, recebeu o Selo de Prevenção de Fraude da Confederação Nacional de Instituições Financeiras (CNF) do Brasil. Desenvolvido como uma iniciativa proativa do sistema financeiro, o selo reconhece as empresas que seguem as melhores práticas de prevenção, fiscalização e conscientização de fraudes.
O sistema de prevenção de fraudes do CloudWalk combina aprendizado de máquina com inovações, como agentes de grandes modelos de linguagem (LLM) para identificar proativamente atividades suspeitas, desmantelar redes fraudulentas e bloquear contas falsas. Somente em 2024, o sistema evitou R$15 bilhões em fraudes por meio de tecnologia proprietária de IA. A certificação CNF, válida por 12 meses, faz parte do ciclo de reconhecimento de 2025.
“Embora as redes de fraude usem a IA para criar novos modelos de ataque, construímos um sistema de defesa em constante evolução, com tecnologia comprovada. Ele analisa de forma autônoma centenas de milhões de transações em nosso ecossistema”, diz Alan Dias, Diretor de Risco e Conformidade da CloudWalk. “Esse selo é uma prova dos esforços incansáveis de nossa equipe para proteger mais de 4 milhões de clientes usando todas as ferramentas à nossa disposição.”
Como funciona
O sistema da fintech funciona continuamente, monitorando as transações em tempo real e se adaptando às táticas de fraude emergentes. Com mais de 99% de precisão, a tecnologia proprietária do CloudWalk é quase totalmente autônoma. Ele não apenas sinaliza atividades suspeitas, mas também aprende com cada caso para se tornar ainda mais eficaz.
“Estamos vendo uma taxa de confiança extremamente alta — apenas 0,3% das decisões baseadas em IA exigem revisão humana”, diz Dias.
De acordo com a CNF, a certificação reconhece instituições que priorizam a segurança do usuário e operam em total conformidade com as leis aplicáveis e os padrões de mercado.
“Essa certificação prova ao mercado que a instituição está firmemente comprometida com a prevenção de fraudes e com a proteção do ecossistema financeiro contra malfeitores”, observa a CNF em seu site.
Liderança reconhecida
A segurança baseada em IA do CloudWalk já conquistou o reconhecimento do mercado. Em 2023 e 2024, a empresa venceu as categorias de segurança digital no Programa de Excelência da Mastercard, solidificando sua liderança na área. Também foi classificada entre as dez principais empresas que combatem contas falsas e fraudulentas, de acordo com o relatório mensal de prevenção de fraudes da Silverguard.
Graças a esses esforços, a InfinitePay — uma marca da CloudWalk — não foi listada no ranking de reclamações do Banco Central do Brasil no último trimestre de 2024. Esses resultados refletem o compromisso da CloudWalk com a segurança operacional, o atendimento ao cliente e o crescimento sustentável dos negócios.
Para reforçar seu compromisso, a CloudWalk também lançou um dedicado Página de segurança, oferecendo recursos e orientações para ajudar os usuários a se protegerem contra fraudes e fraudes.
