A IA da CloudWalk impede a fraude de 2 bilhões de dólares e lidera a inovação no relatório técnico da América Latina

São Paulo, dezembro de 2024 — A CloudWalk, empresa de tecnologia financeira por trás do InfinitePay e do Jim.com, foi destacada no Latam Tech Report 2024, um dos relatórios mais respeitados sobre inovação e investimentos publicados pela Latitud. A instituição de pagamento foi reconhecida como líder em serviços bancários, adoção de inteligência artificial, segurança digital e pagamentos instantâneos.

O relatório enfatiza o sistema de detecção de fraudes baseado em IA do CloudWalk, que combina modelos de análise preditiva com monitoramento em tempo real. Esse sistema permitiu que a empresa evitasse 2 bilhões de dólares em fraudes entre junho de 2023 e junho de 2024. Além disso, projeta-se que os produtos baseados em IA desenvolvidos pela CloudWalk nos últimos dois anos gerem centenas de milhões em receita adicional em 2024.

Luis Silva, CEO e fundador da CloudWalk, é destaque no estudo, fornecendo insights sobre duas tendências principais para o setor financeiro em 2025: o impacto crescente dos pagamentos instantâneos e a adoção generalizada da IA nas operações comerciais. Em ambas as frentes, a CloudWalk é reconhecida como líder global.

“O futuro pertence às empresas que adotam o poder transformador da inteligência artificial. Aqueles que não o fizerem inevitavelmente perderão a capacidade de inovar e impactar significativamente a vida de seus clientes. Automatizando tarefas repetitivas, aprimorando a segurança das transferências e fornecendo recomendações personalizadas de produtos e propostas de crédito — a IA nos permite operar com precisão em uma escala que, de outra forma, seria inatingível”, diz Luis Silva.

“Até o final de 2024, 90% das interações de suporte ao cliente na InfinitePay foram realizadas por ferramentas orientadas por IA, contra 75% no ano anterior. Essas interações são resolvidas em segundos, com níveis de satisfação comparáveis aos de nossos melhores analistas humanos. Espera-se que esse ganho de eficiência no atendimento ao cliente resulte em uma economia anual de 20 milhões de dólares”, acrescenta.

Sobre pagamentos instantâneos, o CEO da CloudWalk destacou a importância de transferências rápidas de fundos para pequenas e médias empresas: “Para pequenos comerciantes, o valor dos pagamentos instantâneos vai além da conveniência. Está diretamente relacionado à rápida disponibilidade de fundos, minimizando o impacto da inflação, acelerando o fluxo de caixa, as compras e as vendas e, finalmente, impulsionando a prosperidade.”

Informações adicionais
O Latam Tech Report 2024 fornece uma análise abrangente das tendências das empresas de tecnologia financeira na América Latina. Essa análise do ecossistema foi complementada pela exploração aprofundada da Latitud de dados regionais recentes e conversas com mais de 50 fundadores e investidores, oferecendo informações valiosas sobre a evolução e as oportunidades do setor. O estudo completo pode ser baixado por meio deste link.